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FAQs

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  • ¿Cómo consigo un catálogo impreso?

    Simplemente póngase en contacto con la oficina local o envíe un correo electrónico a (email) con "Catálogo impreso" en la línea de asunto. iNo olvide incluir su nombre y dirección de manera que sepamos donde enviarlo!

    Se puede acceder y descargar los catálogos en PDF desde el enlace Goodfellow Catálogo on line (en la página), seleccionando la opción del menú de la lista PDF.

  • ¿Cuántos artículos hay en la página Web de Goodfellow?

    ¡Nadie los ha contado nunca! Sin embargo, calculamos que hay por encima de 60.000 si se sonsideran los diversos tamaños de envasses de los distintos materiales y formas.

  • ¿Cómo me puede ayudar Goodfellow si no puedo encontrar exactamente lo que necesito?

    Además de nuestros artículos del catálogo, Goodfellow también le puede suministrar artículos hechlos a medida. Esto quiere decir que si tiene necesidad de un material, cantidad de material, forma o tamaño de material no relacionado en el catálogo, póngase en contacto con nosotros y quizá podamos ayudarle.

  • ¿Suministra Goodfellow muestras de material?

    Goodfellow vende pequeñas cantidades de materiales y, por tanto, general mente no suministramos muestras de nuestros materiales gratuitamente. Sin embargo, si necesita una muestra de material por un motivo especifico, póngase en contacto con su oficina local, ya que quizá podamos ayudarle.

  • ¿Cuáles son las ventajas de registrarse en el sitio?

    No es necesario registrarse para utilizar la página Web de Goodfellow y obtener los precios e información técnica actualizados de nuestros productos. Sin embargo, al registrarse en el sitio le permitirá realizar compras en línea y también nos permitirá mantenerle al día respecto a cualquier avance en nuestra gama de materiales.

  • Si me registro, ¿recibiré correos electrónicos no solicitados?

    Utilizaremos las direcciones de correo electrónico de nuestros clientes para asesorarles sobre artículos que les podrían interesar. Sin embargo, si no desea recibir correspondencia nuestra, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a (opt-out@goodfellowusa.com) y modificaremos nuestros registros en consecuencia.

  • ¿Cómo es de segura la página Web?

    Cualquier transacción a través de la página que requiera seguridad (p. ej.registro, datos del pago, etc.) serán manejada de manera segura con "QuoVadis".

  • ¿Cómo están de seguros mis datos personales?

    Los detalles completos de nuestras políticas de suguridad se encuentran en la sección titulada "Política de privacidad". Toda la información personal se guarda con seguridad y sólo será utilizada por Goodfellow. Cualquier información sobre la tarjeta de crédito que se nos indique será eliminada de nuestros registros una vez completada la transacción. Si se debe devolver un artículo y abonar en tarjeta, se le pedirá que suministre lo datos de la tarjeta de nuevo.

  • ¿Cómo cambio mi contraseña?

    Simplemente vaya a "Mis datos" y, a continuación, "Modificar los datos" y siga las instrucciones.

  • ¿Cuáles son los costes adicionales de transporte que es probable se me carguen?

    Los precios presupestados por Goodfellow en el catálogo incluyen el transporte por mensajero (Fedex, UPS o DHL) y, por tanto, no habrá cargos adicionales para el transporte. La excepción es para aquellos artículos que se relacionan en la página Web en "Ofertas especiales". Los precios citados para esos productos son "en fábrica" y, por consiguiente, se cargarán los costes de transporte.

  • ¿Qué descuentos ofrece Goodfellow?

    Nuestras estruras de precio del catálogo estándar tienen en cuenta el incremento de cantidades. Por tanto, el precio por unidad se reduce a medida que aumenta la cantidad pedida. Sin embargo, si necesita una cantidad que excede la cantidad máxima relacionada, póngase en contacto con Goodfellow ya que quizá podamos ofrecerle un precio más competitivo. Asimismo puede merecer la pena ver la seccióan "Ofertas especiales" del sitio ya que siempre hay una serie de artículos que están disponibles a un precio reducido.

    Si desea comprar SÓLO a través de nuestra web, se beneficiará de un 5% de descuento. ¡Aproveche esta gran oferta!

  • ¿Cuáles son los términos de pago estándar de Goodfellow?

    Si ustedes tienen una cuenta de credito con Goodfellow, nuestros términos estándar de pago son 30 días neto desde la fecha de la factura. Unos términos alternativos de pago se deben acordar por escrito con Goodfellow en el momento del pedido. Podemos solicitar el pago anticipado o por Proforma para el primer pedido. Para abrirle una cuenta necesitamos sus datos bancarios. Para las facturas pagadas por transferencia le rogamos indiquen las referencias de la factura.

  • ¿Cómo pido los artículos en la página Web de Goodfellow?

    El pedido en la página Web es muy simple. Sencillamente encuentre el material o artículo que necesita desde las secciones "Buscar producto" o "Productos" y, a continuación, haga clic en el artículo para agregarlo a la cesta de la compra. Se le indicará que el artículo se ha agregado a la cesta. Repita el proceso para seleccionar otros artículos y después haga clic en la opción "Cesta de la compra" en el menú de la izquierda para proceder a "comprobar". Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

  • ¿Qué actualidad tienen los precios de los artículos en la página Web de Goodfellow?

    La página se actualiza con reglaridad y, por tanto, los precios mostrados en la página Web de Goodfellow están actualizados.

  • ¿Cómo puedo pagar mis pedidos?

    Si usted o su empresa tiene una cuenta de crédito con Goodfellow, las compras realizadas en líneas en la página web serán cobradas de la manera habitual. Si no tiene una cuenta con nosotros o preferiría no usar la cuenta, Goodfellow acepta pagos mediante las tarjetas VISA, Mastercard, American Express, Switch y Delta.

  • ¿Qué hace Goodfellow?

    Goodfellow suministra pequeñas cantidades de metales, aleaciones, cerámicas y polímeros para la investigación, desarrollo, realización de prototipos y operaciones de fabricación especializadas.

  • ¿Cuántos materiales y formas se ofrecen?

    Unos 500 materials distintos y 32 formas diferentes (varillas, alambres, tubos, láminas, etc.)  However, check out the summary in Goodfellow Catálogo on line for details of all of our standard products.